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公共責任保險索償程序

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公共責任保險索償程序

如您涉及第三方索償,您應該…

1. 若有第三方向您提出索償,您應:

  • 盡快通知您的保險中介人或本公司賠償部;
  • 保留引致第三方財物受損或人身受傷的有問題部件;
  • 保存拍攝到意外經過的閉路電視紀錄;
  • 在未得到本公司書面同意前,在事發後不要向第三方承諾維修受影響或損毀的財物或向第三方作出賠償或對第三方承認任何責任;
  • 在事發後作出適當的補救措施,以避免第三方的財物進一步受到影響或損毀並防止同類事件再次發生。

2. 請向本公司提供下列文件:

  • 填妥本公司的「保險索償表」正本;
  • 由相關獲授權團體(例如:大廈管理處)發出的事件報告以證明該事件的發生;
  • 目擊事件發生的人士的口供(如有);
  • 警方調查報告的副本(如適用);
  • 涉事第三方的姓名、身份證號碼、聯絡電話號碼和地址;
  • 與事發現場、第三方的傷勢和受影響或損毀的第三方財物有關的彩色照片;
  • 拍攝到意外經過的閉路電視紀錄;
  • 所有由第三方或該第三方的代表所發出的通信。切勿自行回答,並請立即將該第三方所發出的所有通信轉交本公司;
  • 其他相關文件(如有)。

3. 如有任何疑問,請聯絡您的保險中介人或致電本公司賠償部(852) 2831 9980 或 claims@sompo.com.hk 查詢。

    (注意: 本電郵之上載量為10MB,若上載量超出10MB者或需以獨立之電郵提供。)

 

點擊此處下載本公司的「保險索償表」

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